Как получить кэшбэк за лагерь при оплате путевки до 25 мая 2021 года

С 25 мая действует программа кэшбэка при оплате путевок в детский лагерь: она позволяет вернуть до 50% стоимости, но только при оплате картами «Мир». За путевки, которые купили до этой даты, тоже был обещан возврат — через госуслуги. Эта форма заработала 15 июня.

За детские путевки, оплаченные вне программы туристического кэшбэка, теперь тоже можно получить до 50% стоимости. Если купили путевку в лагерь до того, как они стали продаваться с кэшбэком, оформите выплату по новым правилам.

В этой части программы — свои требования: заявление нельзя подать сразу после оплаты, есть отдельный список документов, оплачивать можно было не картой «Мир», но ее все равно придется оформить.

Вот как и когда можно подать заявление на возврат — и почему это получится не у всех.

Как победить выгорание

Кого это касается

Форма на госуслугах поможет получить деньги за путевки, которые были оплачены до 25 мая 2021 года. Теперь компенсацию получат и те семьи, что озаботились детским отдыхом до объявления о возврате при оплате картами «Мир».

Десяткам тысяч детей уже были оплачены смены в оздоровительных лагерях: напрямую, через посредников, в школах, наличными или картами других платежных систем. А тут объявление: оплатите картой «Мир» с 25 мая — вернем до 20 000 Р за каждую путевку.

Родители справедливо возмутились: почему тем, кто купил путевку до анонса программы, кэшбэк не положен? Правительство обещало решить проблему — и действительно решило. Выделили 4,5 млрд рублей на дополнительные компенсации, а в обещанный срок запустили форму, чтобы оформить все онлайн.

Кто сможет получить возврат с помощью этой формы

Кэшбэк через госуслуги можно оформить при совпадении таких условий:

Если смена начинается 21 июля, обратиться за возвратом денег в июне нельзя. Форму даже не получится заполнить. Нужно дождаться конца смены и только потом обращаться за кэшбэком.

Это принципиальное отличие от основной волны программы. При оплате картой «Мир» с 25 мая деньги придут сразу после оплаты, а при оплате до 25 мая — только после завершения смены. Если ребенок вернется из лагеря в сентябре, тогда и будет возврат, раньше никак.

За какой лагерь будет возврат

Лагерь. Кэшбэк положен только за отдых в лагере, который входит в реестр лагерей. Например, туда войдет оздоровительный лагерь с круглосуточным размещением, а вот спортивный лагерь, куда можно отдать ребенка до вечера, — нет.

Списки лагерей есть прямо в форме. Можно дойти до этого этапа и посмотреть, подходит ли ваша путевка для оформления возврата, даже если смена еще не началась.

Основная программа кэшбэка тоже действует не для всех лагерей. Сравнение списков оказалось даже в пользу новой волны. Хотя это может быть связано с тем, что путевки на будущие смены с 25 мая просто уже раскуплены и не все лагеря отображаются для выбора.

Продавец. Туристическую услугу должен предоставлять туроператор-юрлицо или лагерь от юрлица или ИП. Продавцом может быть туроператор, лагерь или агрегатор для продажи путевок. Это указано в договоре. Здесь не должно быть сложностей: обычно путевки так и продаются.

Какие документы нужны для оформления кэшбэка

Вот что понадобится для заявления:

Чеки и бланки строгой отчетности будут проверяться по реестрам ФНС. Подделки тут исключены — самому печатать чек, заполнять выдуманный бланк или квитанцию бесполезно. Все чеки сейчас автоматически передаются в налоговую, и их в любое время можно проверить. Нет данных в реестре — нет и кэшбэка. Зато есть статья 159.2 УК РФ за мошенничество при получении выплат.

Выплату получит тот, кто оплачивал путевку. Если платила бабушка — ей и придут деньги. А папа не сможет получить кэшбэк, если в договоре данные мамы.

Как подать заявление на компенсацию

Заявление можно подать с 15 июня по 20 октября 2021 года, но не раньше конца смены в лагере. Форма работает только на сайте, а в приложении — нет.

Понадобится подтвержденная учетная запись на госуслугах. Заявление подает тот, кто заключал договор.

На каждого ребенка нужно подать отдельное заявление, даже если это дети из одной семьи. Если ребенок отдыхает несколько смен, стоимость путевок тоже отражается в разных заявлениях.

Одно заявление — это одна смена для одного ребенка. Количество заявлений от одного человека неограниченно.

Сколько денег можно получить

Сколько времени рассматривается заявление

До 15 рабочих дней. Когда решение принято, еще один-два дня может уйти на перечисление денег. Статус заявления будет обновляться в личном кабинете на госуслугах.

Куда придут деньги

Для этого кэшбэка за детский лагерь нужна карта «Мир». То есть оплатить путевку вы могли хоть наличными, хоть картой «Виза», но возврат — только на «Мир». Если еще нет этой карты, ее придется оформить, других вариантов нет.

Если смена еще не закончилась

Подать заявление пока нельзя.

Если путевку купили с 25 мая, но не по карте «Мир»

Компенсации не будет. С 25 мая кэшбэк можно получить только при оплате путевки картой «Мир» после регистрации в программе лояльности. А форма на госуслугах — только для путевок, которые оплачены до 25 мая. Других вариантов для возврата нет.

Ростуризм, добрый день! Думаю, что меня поддержат все те люди, кому на госуслугах отказали в выплате. Нам хотелось бы не «официальную позицию Федерального агентства по туризму с обоснованием», а алгоритм действий, чтоб получить обещанную компенсацию. Ведь не наша вина, что регламент был утвержден задним числом.

Ирина, полностью поддерживаю. У нас такая же ситуация

В комитет по туризму Московской области не дозвониться. Написала им обращение с прикрепленными файлами решений в пользу выплат- тишина! (почему Московская? Выплата идет из того региона, где отдыхала ребенок). Но самое интересное- с гос услуг пришло письмо, что УСЛУГА ОКАЗАНА, тогда как по факту, никакой услуги не оказано.

Валерия,такая же ситуация,а Инстаграмме Ростуризма посоветовали отправить жалобу через Госуслуги,все заполнила,но кнопка отправки не активна,все сроки выплат вышли,что делать- никто не знает,звонила в наш Департамент,который подтвердил выплату на рениональном уровне,но они тоже о дальнейшей судьбе возврата денег не знают,говорят,мол это ростуризм и казначейство рассматривает далее,а они молчат.

Патрикеева, у меня такая же ситуация. Деньги жлу с 5 го августа и жалоьу не отправить. Куда жаловаться?

Марина,я без понятия,позвонила на горячую линию госуслуг 88001007010,висела на телефоне в ожидании оператора,потом долго обьясняла,что не могу отправить жалобу на задержку денег,они мне выслали письмо с вопросами,я ответила( анкетные данные и суть далобы),ответят в течении 30 суток.Так же подала жалобу на сайте Ростуризма,номер присвоили,но регистрация на мейл не пришла,короче никто ничего не знает,просто замкнутый круг.Буду ждать ответа от кого- нибудь!

Елена, нашла на сайте госуслуг:
Однако если у вас есть сертификат на оплату детского отдыха, его можно учесть вместе с акцией. Кешбэк в таком случае придёт с той суммы, которую доплатили деньгами.
https://www.gosuslugi.ru/help/news/2021_06_10_kak_vernut_do_20_000_za_putyovku_v_detskiy_lager

Ольга, вот что пишут, когда пытаешься оформить заявку на сайте госуслуг. «Настоящим информирую. и подтверждаю. Стоимость туристской услуги на момент подачи заявления не была полностью или частично оплачена за счет средств бюджетов бюджетной системы Российской Федерации». Хотя на нашем местном сайте написано, что обе программы суммируются: «https://leto.admtyumen.ru/leto/news/more.htm?id=11911172@egNews»

по программе возврата через Госуслуги (для покупок до 25 мая) путевка не может быть субсидированной.

Елена, нам в Алтайском края, купившим путевку до 25 мая и использовавшим субсидию краевую в кэшбеке ОТКАЗЫВАЮТ всем

Elena, неверную информацию даете. До 25.05 программа ещё была не настроена, но получить кэшбэк можно, заполнив специальную форму, которую ввели с 15.06 на сайте госуслуг. Её сделали специально для тех, кто оплачивал путевку до 25.05. Подать заявку можно по окончании смены только..

Елена, тоже интересует этот вопрос. Ждём ответа.

Pavel, добрый день
форма на Госуслугах позволяет ввести данные нескольких чеков – просто загружайте оба (нажать на Добавить чек).

После 25 мая был запущен кешбэк, который подразумевал определенный набор правил, и если лагерь не принял участие в программе (требуется подписание соглашения и соблюдение ряда условий), то платежная система Мир не отследит вашу покупку путевки и не сможет начислить кешбэк. Путевки в лагеря, которые самостоятельно не участвуют в программе также можно приобрести через агрераторы и у туроператоров, участвующих в программе.

Мы очень сожалеем, что не все могут получить возврат от государства за поездки и с каждым этапом кэшбэка стараемся улучшать механику и делать путешествия доступными для всех.

Elena, спасибо за развернутый и понятный ответ!

Elena, как тогда понять фразу из статьи: «Выплату получит тот, кто оплачивал путевку. Если платила бабушка — ей и придут деньги. А папа не сможет получить кэшбэк, если в договоре данные мамы»? Так кому всё-таки придет возврат- тому, на кого оформлен договор или тому, кто платил?

Добрый день.
Покупал путевку до 25 мая. Подал заявление 23 июня. Подскажите, 07.07 мне пришел на Госулуги официальный ответ, что кэшбэк одобрен и выплата будет произведена на указанную в заявлении карту. Услуга перешла в статус Оказана. По сей день деньги на карту МИР не поступили. Может это как-то быть связано с тем, что карту я только открыл и только после 07.07 зарегистрировал её в программе лояльности «Мир путешествий»? Или просто срок зачисления после вынесенного решения более 10 дней (календарных или рабочих?)

Дмитрий,ситуация такая же! Сроки от 15 до 19 дней( из разных источников),куда только не писала и не звонила! Попыталась отправить жалобу через госуслуги,кнопка отправки не активна,ростуризм отмораживается,наш Департамент тоже( типа мы вам подтвердили выплату,а дальше нас не интересует),буду писать жалобу на сайте ростуризма.

Дмитрий, здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, информацию о начислении кэшбэка в вашем Личном кабинете на сайте privetmir.ru, в мобильном приложении «Привет, Мир!» или в истории покупок в Интернет-банкинге.

Ростуризм, ТАМ ШЛЮТ ТУДА_ГДЕ ПОДАВАЛИ ЗАЯВЛЕНИЕ)))) ТЕ НА ГОСУСЛУГИ

Tatyana, здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, по данной ссылке https://www.gosuslugi.ru/10096/1

Ростуризм, обратившись по данной ссылке получен ответ: Ваше сообщение 170192897 по теме Выплаты по путевкам в детские лагеря (приобретенным до 25 мая 2021 года) от 21 июля 2021 г. рассмотрено. Ответ ведомства: Уважаемая Татьяна Андреевна! В ответ на Ваше обращение на решение по вопросу получения в 2021 году из федерального бюджета единовременных социальных выплат гражданам в целях частичной компенсации затрат, связанных с оплатой туристических услуг в организациях отдыха детей и их оздоровления, комитет общего и профессионального образования Ленинградской области (далее – комитет) сообщает следующее. Комитетом общего и профессионального образования Ленинградской области Решение о предоставлении выплаты за детский отдых сформировано 13.07.2021 и подписано 14.07.2021. Далее Решение направлено в Ростуризм на подтверждение, далее в Управление Федерального казначейства. Точной датой выплаты комитет не располагает.
Ростуризм, поясните, пожалуйста, Постановление Правительства РФ от 11 июня 2021г №906 п.12, п.13, п.14. во исполнении этого постановления Федеральное агентство по туризму в течение 3-х рабочих дней должно направить в Федеральное казначейство реестр получателей. Как узнать направлен ли реестр (в который входит моё подтвержденное заявление на выплату) в казначейство?

Ростуризм, спасибо за ответ, уже обратилась. Они мне даже перезвонили. У них тоже нет информации по срокам. Писала на госуслуги, звонила в контакт центр карты «МИР», задала вопрос Вам, но получается выплата есть, а механизм не отлажен, никто ничего не знает. Ждать видимо нет смысла.

Ростуризм, можно получить ответ о сроках рассмотрения заявления через Госуслуги? Оформила его еще 21.06.21г., уже месяц прошел.

Наталья, добрый день. Срок рассмотрения заявления может быть продлён, если уполномоченному органу, который работает с вашим заявлением, по месту нахождения лагеря потребовалось больше времени на проверку. После того, как заявление будет рассмотрено, вы получите соответствующее уведомление от портала Госуслуг.

Наталья, срок рассмотрения 15 рабочих дней. Но у меня они тоже уже прошли, когда я написала в службу поддержки на госуслугах, и на следующий день пришло положительное решение ( с опозданием по срокам 2 дня). Сейчас 8 рабочих дней уже прошло, а деньги так и не перевели 🙁

Ростуризм, добрый день. Разъясните плз. действительно ли компенсация НЕ положена, если оплата была до 25.05 и был использован родительский сертификат? Пришёл отказ с гос. услуг, но формулировка отказа не вполне ясна.

Dmitry, нам тоже отказали, так как сертификат. И если оплата до 25/05, то это не кэшбэк, а компенсация от государства, а типа две компенсации на одну услугу жирно будет. Обидно..Надо было платить после 25/05, тогда бы все получили.

Тоже интересуют сроки рассмотрения заявления на Госуслугах.
Оформила его 21.06.21г. и до сих пор на рассмотрении.
Обещанные 15 рабочих дней прошли.

Светлана, мы получили положительное решение 13.07 выплат до сих пор нет. Писала уже везде, ответа никто не даёт.

Добрый день!
Никакого КЭШБЭКА за первую смену (если путевка оплачена до 25.05.21 при наличии сертификата) вам не вернут! Я, получив отказ на госуслугах, позвонила в комитет по образованию. И мне разъяснили, что в этом случае это не КЭШБЭК, а СОЦВЫПЛАТА (Кэшбэк выплачивает Ростуризм, при оплате через сайт и тд.) И если вы получили сертификат, то соцвыплата (компенсация) не положена.

Карина, вот и мы в таком же тупике. какая то профанация.

Ростуризм, Очередной ОБМАН граждан! Вещаете на всю страну что КЭШБЭК 50% для всех, по факту сплошная фикция. Анонсировали бы сразу о правилах подробно. А то по факту нигде кроме как на гос. услуга о всех пунктах правил НИ СЛОВА.

Изучила Постановления 759 и 906, Правила, и еще раз пролистала официальную прессу. Про «было осуществлено вознаграждение. » нигде не сказано!
Нигде четко не написано, что мне должны/могут отказать в максимальной выплате в размере 20 000, если уже получены 10 920!

Моя логика безупречна))- Я ребенка в лагерь отправила за свой счет 54 600 (+11 000, кстати, за авиабилеты), а Правительство и Президент по телевизору обещали мне мозг не выносить, заполнить заявление после 15-ого, и вернуть 20 000!
А вернули 10 920 и остальное не хотят!

Пишу досудебку. Ткните носом в конкретное место Постановлений и Правил, где написано, что я не права!

Сергей, точно такая же история: подавали заявление 12.07 на сайте госуслуг. Сегодня 02.08 и нет никакой выплаты. Но, наше заявление до сих в стадии «принято к рассмотрению». Тоже пытались оформить заявление с жалобой на нарушение сроков и тоже после нажатия кнопки «отправить» ничего не происходит.

Марина, пишите в электронную приемную того ведомства, куда направляли заявление (его можно посмотреть приложенном в xml-файле). В моем случае это было Министерство соц. развития Московской обл. В этот же день заявление было принято к рассмотрению и получено положительное решение.
Служба поддержки госуслуг ничем не поможет. Приходит стандартная отписка, что они перегружены обратитесь позже.
Но все равно дальше бардак: никто ничего не знает, все ссылаются друг на друга. Сроки ничем не регламентированы и нет никакой гарантии, что после подтверждения выплаты вы не получите деньги через месяц, два, три.

Сергей, мне положительное решение пришло почти во время, но денег до сих пор не вернули. Написала жалобу на госуслугах. Долго перекидывали моё обращение по разным инстанциям, из последней даже отзвонились и прислали ответ:Ваше сообщение 170192897 по теме Выплаты по путевкам в детские лагеря (приобретенным до 25 мая 2021 года) от 21 июля 2021 г. рассмотрено. Ответ ведомства: Уважаемая Татьяна Андреевна! В ответ на Ваше обращение на решение по вопросу получения в 2021 году из федерального бюджета единовременных социальных выплат гражданам в целях частичной компенсации затрат, связанных с оплатой туристических услуг в организациях отдыха детей и их оздоровления, комитет общего и профессионального образования Ленинградской области (далее – комитет) сообщает следующее. Комитетом общего и профессионального образования Ленинградской области Решение о предоставлении выплаты за детский отдых сформировано 13.07.2021 и подписано 14.07.2021. Далее Решение направлено в Ростуризм на подтверждение, далее в Управление Федерального казначейства. Точной датой выплаты комитет не располагает.
Получается, что конечной точкой является казначейство. Но срок всё равно никто не знает:(

Источник

Ответы на часто задаваемые вопросы по системе Кэшбэк (по летнему отдыху детей)

Каковы основные правила участия в программе для родителей?

— Необходима карта платежной системы Мир. На ней должны быть денежные средства, необходимые для оплаты. Банковская карта должны быть зарегистрирована в программе лояльности на сайте https://privetmir.ru/;
— Оплатить путевку можно только онлайн, только на сайтах партнеров программы: самого лагеря, детского учреждения, туроператора;
— Кешбэк начисляется на ту сумму транзакции, которая прошла по карте Мир на сайте партнера программы. В течение 5 дней после получения этой транзакции АО «НСПК», происходит зачисление в размере 50% от суммы оплаты, но не более суммы, которая сейчас на утверждении;
— Кешбэк начисляется только на сумму транзакции, оплаченной картой Мир, безналичным платежом;
— Ограничений по возрасту детей нет;
-Размер возврата составляет 50% от стоимости путевки, оплаченной по карте платежной системы Мир;
— Карты Visa, Mastercard, Maestro и другие, а так же кобейджинговые карты не участвуют в программе. Кешбэк по ним начислен не будет.

Мы организуем лагерь, хотим участвовать в программе. Как принять участие? Какие условия, куда и когда подавать документы?

Для того, чтобы стать партнером программы, нужно пройти следующие шаги:
1 шаг. Подключить интернет-эквайринг и установить отдельные Terminal ID (TID) и Merchant ID (MID) на отдельной посадочной странице акции на собственном сайте и настроить оплату по ним;
2 шаг. Проверка готовности к работе.
На этом этапе нужно проверить 2 вещи:
1) Проверить наличие актуальной действующей электронной цифровой подписи. В случае ее отсутствия пройти процедуру получения электронной цифровой подписи для предприятия. Ваша ЭЦП будет необходима для подписания соглашения с АО «НСПК»;
2) Провести тестовый платеж, для проверки платежной системы. Сроки проведения тестового платежи будут сообщены дополнительно.
3 шаг. Сформировать предложения, отвечающее правилам, на сайте лагеря.
— Должна быть сформирована отдельная посадочная страница на сайте, с которой будет осуществляться продажа в рамках программы кешбэк;
— разместить внешнюю форму регистрации (frame) и кнопку «Зарегистрироваться» с ссылкой на сайт, где расположена форма регистрации в Программе лояльности платежной системы «МИР».
4 шаг. Пройти регистрацию в специальном модуле по приему заявок организаций-партнеров для участия на сайте www.anketa.privetmir.ru после прохождения тестового платежа.
5 шаг. После одобрения заявки на участие в АО «НСПК» будет открыт доступ в ЛК на сайте мирпутешествий.рф для добавления своих предложений.

Какие сроки действия у программы кешбэк?

Сроки Программы в настоящий момент находятся на утверждении в Правительстве РФ. Предварительно, программа будет запущена в 20-х числах мая. Официальный старт и подробные условия будут объявлены дополнительно.

Зависит ли участие лагеря в программе от территориального местоположения организации?

В Программе могут участвовать все стационарные лагеря из любого региона, состоящие в реестре лагерей уполномоченных органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере организации отдыха и оздоровления детей.
Полный перечень будет опубликован на сайте мирпутешествий.рф в разделе «Партнеры», с момента старта Программы.

Где найти список лагерей, участвующих в программе кешбэк?

Полный перечень организаций участвующих в программе по начислению кешбэка, будет опубликован на сайте мирпутешествий.рф в разделе «Партнеры».

Будет ли суммироваться возврат 50% с выплатой от комиссии по возврату за детский отдых от администрации?

Семья получит возврат в размере половины той суммы, которую оплатит сама. Например, путёвка в лагерь стоит 20 тыс. руб. На 10 тыс. руб. у семьи есть социальный сертификат. Если она оплатит оставшиеся 10 тыс. руб. картой «Мир», то на карточку вернётся 50% – 5 тыс. руб. Однако, эта мера ориентирована также и на тех родителей, которые за свои деньги оплачивают полную стоимость путёвки и не имеют льгот.

Можно ли сдать уже купленную путевку и купить ее снова с кешбэком?

Нет гарантии, что именно Ваш лагерь примет участие в программе кешбэка, так как участие добровольное. Поэтому лучше не рисковать и приобрести с кешбэком новую путёвку — например, на следующую смену, или в другой лагерь.

Какие условия получения кэшбэка за лагерь?

Базово условия такие же, как у программы туристического кешбэка, которую сейчас реализует Ростуризм. Поездку в лагерь нужно оплатить картой «Мир», зарегистрированной в программе лояльности платёжной системы. После чего в течение 5 дней половина от цены путёвки вернётся на карту.

Могут ли лагеря поднять цены из-за кешбека?

Нет. Сейчас все цены лагерей на летние смены уже обнародованы — путёвки с кешбэком и без продаются по одинаковой цене. Кешбэк платит не лагерь с прибыли, его получает человек, оплативший путёвку, напрямую из госбюджета. Выгоду получает сам родитель. Если у вас вдруг возникнут сомнения относительно стоимости, попросите у продавца приказ о выставлении цен за смены. В нём всегда прописывается утверждённый тариф. А если вы вдруг столкнётесь с намеренным завышением цены в программе кешбэка, незамедлительно обращайтесь в Ростуризм по почте deti@tourism.gov.ru

Какого возраста могут быть дети, которые едут в лагерь?

Сколько раз можно воспользоваться программой возврата до конца года? Можно отправить 2 раза ребенка в лагерь и получить 2 раза кешбэк?

Количество смен, которые ребёнок отдохнёт с 50%-ной скидкой, не ограничено. Вы можете купить несколько путёвок — например, на лето и на осенние каникулы, а также в круглогодичные лагеря.

Если детей в семье два и более, кешбэк распространяется на одну путевку или на каждую?

Вернуть 50% от цены можно с каждой путёвки. Сейчас Ростуризм прорабатывает вопрос, должна ли это быть одна оплата с одной карты или для получения кешбэка нужно оплатить разные путёвки разными карточками. Также ещё в стадии согласования вопрос с предельной суммой начисления кешбэка (будет возвращаться 50% от стоимости путёвки, но не более какой-то суммы). При этом будут исходить из тех реальных цен, которые сейчас есть на рынке. Это позволит всем заинтересованным воспользоваться такой мерой.

Какая должна быть продолжительность смены в лагере, чтобы получить кешбэк?

Продолжительность смены в лагере в настоящий момент на утверждении в Правительстве РФ. Предполагается, что не менее 10 ночей.

Можно ли оплатить смену частично и получить кешбэк?

Только полная стоимость тура, за частичную оплату возврата не будет.

Кар той какого банка надо оплачивать? И можно ли наличными?

По условиям Программы оплата осуществляется только картой «МИР» и только онлайн через сайт участника программы.

У нас лагерь организовывает предприятие, как получить кешбэк?

Организатор лагеря не имеет значения, кешбэк получают покупатели путевок, а не организаторы. Лагерь должен быть включен в региональный реестр организаций отдыха и оздоровления детей, а также в реестр лагерей участвующих в программе Кешбэк (Список будет опубликован на сайте мирпутешествий.рф в разделе «Партнеры»)

Когда приходит кешбэк?

В срок до 5 рабочих дней с момента получения оплаты путевки покупателем или туроператором на сайтах участников программы.

Какая максимальная сумма возврата?

По детскому лагерному кешбэку так же, как и по туристическому кешбэку, будет установлена предельная сумма. Об этом будет сообщено дополнительно на сайте мирпутешествий.рф

Что делать если кешбэк не пришел?

Нужно проверить информацию о начислении возврата в Личном кабинете на сайте privetmir.ru, в мобильном приложении «Привет, Мир!», или в истории покупок в интернет-банкинге.
Если с момента покупки прошло более 5 рабочих дней, нужно обратиться в службу поддержки
Телефон: 8 800 100-54-64
E-mail: info@nspk.ru

В программе могут принимать участие только государственные или еще и частные лагеря?

Могут участвовать как государственные, так и коммерческие лагеря детского отдыха, но только стационарные. Палаточные, городские или лагеря дневного пребывания в программе не участвуют. Точный список всех участвующих организаций появится в отдельной вкладке на сайте Мирпутешествий.рф. На данный момент всем лагерям из реестра Минпросвещения направлено предложение принять участие. Для этого лагерь должен подписать соглашение с Национальной платёжной системой «Мир» и реализовать технологические решения по интеграции системы оплаты путёвок — для идентификации покупки. Предполагается, что в программе примут участие лагеря со всех регионов страны.

Если в путевку включен проезд, начисляется ли кешбэк на всю сумму или услуги нужно как-то выделять?

Если трансфер входит в пакетную путевку, то кешбэк будет начисляться на всю сумму, которая оплачивается.

Нужно ли предоставлять отрывной талон в Ростуризм или другие органы?

Нет, никакие отрывные талоны Ростуризм не собирает, и предоставлять их нужно.

Нужно ли устанавливать кассы, если лагерь работает по безналичному расчету?

Нет, никакой оффлайн кассы устанавливать не нужно. Нужна только система интернет эквайринга.

Можно ли попасть в реестр организаций по отдыху и оздоровлению детей до получения заключения санитарно-эпидемиологической службы?

До получения заключения санитарно-эпидемиологической экспертизы, лагерь не может осуществлять работу и, соответственно, не может быть включен в региональный реестр организаций отдыха и оздоровления детей. В реестр программы кешбэка включаются только организации, состоящие в региональном реестре.

Какой договор нужно заключить с НСПК МИР?

С участником заключается договор оферты. Участник подключается к ней путем подачи заявки на регистрацию в Программе.

Если ребёнок выезжает до окончания смены, просит возврат, что происходит с кешбеком?

В случае частичного возврата сумма начисленного кешбэка будет автоматически удержана пропорционально сумме возврата. То есть, если сумма путевки 20 000 руб, а туроператор/лагерь ее пересчитал и должен вернуть 5000, то часть кешбэка в размере 2500 рублей (50% от 5000) автоматически будет возвращена в госбюджет.

Источник