что делать если компьютер не читает телефон через usb

Почему компьютер не видит телефон Android через USB провод: что делать?

Всем привет! Сегодня мы разберём очередную проблему, когда компьютер или ноутбук не видит телефон, подключенный через USB кабель. Для начала давайте разберем все причины, почему же так происходит:

Все эти причины и решения я подробно разобрал в статье ниже. Если у вас в процессе возникнут какие-то дополнительные вопросы, то смело пишите в комментариях. Поехали!

Проверка настроек подключений

В первую очередь нужно посмотреть, в каком режиме работает USB порт на самом смартфоне. Еще раз вытащите и подключите кабель к компьютеру. Теперь смахните пальцем сверху вниз, чтобы вызвать меню «Шторка». Здесь вы должны увидеть пункт «Зарядка устройства через USB…» – нажмите по нему. После этого выбираем «Передачу файлов».

Если данного пункта в «Шторке» нет, то его можно найти – заходим в «Настройки» и открываем раздел «Bluetooth и подключение устройств».

Теперь открываем подраздел «USB» или «Настройка USB». Далее выставляем нужную конфигурацию.

ПРИМЕЧАНИЕ! Если данного пункта тут нет, и вам не удалось переключить в режим «Передачи файлов», тогда смотрим следующую главу.

После этого открываем проводник или «Мой компьютер» и среди устройств и дисков нажимаем по вашему смартфону.

После этого вы должны увидеть один или два накопителя. Если их два, то один отвечает за внутреннюю память, а второй за SD-карту.

В каждом таком накопителе есть большое количество подобных папок, которые создаются самой системой. На самом деле все достаточно просто. Если вам нужно скачать фото с камеры, открываем папку «DCIM». В папке «Pictures» обычно хранятся скаченные картинки и скриншоты.

Как на Android включить режим передачи данных?

Если по каким-то причинам режим передачи данных по USB не включен, то можно сделать это через режим «Для разработчиков». Переживать не стоит, нам не нужно ничего взламывать или устанавливать, а сам режим очень легко включается во всех Android системах по умолчанию.

ПРИМЕЧАНИЕ! Если вы в будущем будете использовать режим USB-модема, то нужно будет тут же переключить этот режим вручную.

После этого вытаскиваем провод и подключаем его повторно, чтобы проверить подключение. Если смартфон откажется подключаться, или какие-то данные не будут отображаться в Windows, попробуйте еще включить «Отладку по USB». Если и это не поможет, смотрим следующую главу.

Запуск безопасного режима Android

Можно попробовать запустить Андроид в безопасном режиме. В таком режиме работает только система без дополнительных программ. Для запуска этого режима, зажмите кнопку «Питания» (Блокировка экрана), пока не вылезет окно, где вам нужно одновременно зажать две кнопки «Выключить» и «Перезапустить». После этого всплывет окно «Переход в безопасный режим» – соглашаемся и перезагружаем телефон.

Телефон запустится в безопасном режиме. Попробуйте переподключить смартфон к компу. Если у вас это получится, то значит есть какая-то проблема с системой или сторонними приложениями, установленными на телефоне. Если подключение не произошло, тогда перезагружаем смартфон, чтобы попасть в обычный режим, и смотрим следующую главу.

Проверка компьютера

Если вышеперечисленные действия не помогли, то скорее всего проблема лежит в MTP драйвере, который установлен в системе. Давайте попробуем его переустановить.

ПРИМЕЧАНИЕ! Если его там нет, да и вообще нет такого раздела, то значит телефон не подключен – смотрим следующую главу.

Драйвер переустановится. После этого попробуйте переподключить свой смартфон к компьютеру еще раз. Если это не поможет, то попробуем «Удалить устройство».

После этого жмем по кнопке обновления конфигурации оборудования в панели управления и ждем, когда система скачает с интернета новые драйвера и установит их повторно.

Телефон не подключен по USB

Мы пытаемся подключить смартфон к компьютеру, а он никак не реагирует. Скорее всего есть проблема с USB драйверами материнской платы. Что же мы будем делать? – мы попробуем переустановить на них драйвера.

Если у вас ноутбук, то процесс очень простой. Вы заходите на официальную страницу поддержки и драйверов производителя вашего ноутбука. После этого скачиваете и устанавливаете ВСЕ свежие драйвера. Об этом я подробно написал в этой инструкции.

Если же у вас компьютер, то все делается немного сложнее. Сначала нам нужно узнать точную модель вашей материнской платы. Открываем командную строку с правами администратора через поиск.

Используем две команды:

wmic baseboard get product
wmic baseboard get Manufacturer

Первая строка – это модель. А вторая – это производитель. Далее все просто – гуглим название модели материнки, заходим на официальный сайт и скачиваем все последние драйвера. Если есть возможность, можно попробовать еще обновить BIOS.

Дополнительные советы

В первую очередь нам нужно понять, а что именно не так. Есть еще несколько причин проблем, на которые обычно не обращают внимание:

Если у вас еще остались вопросы, или вы нашли какие-то свои решения, то смело пишем в комментариях.

Источник

Почему телефон не видит компьютер через usb

Даже сейчас, когда в моде беспроводные интерфейсы и облака, самый простой способ обмена данными между телефоном и ПК – через провод. Но при всей простоте и проводное подключение даёт сбои. Разберем причины, почему телефон не видит компьютер через USB, и предложим способы их исправления.

Программные проблемы

Переключите режим на «Передачу данных» при подключении.

Можно изменить дефолтный режим без подключения, выбрав в настройках режим подключения по умолчанию.

Неправильно настроенный компьютер для работы с портами

Аппаратные проблемы

Если компьютер перестал видеть телефон через USB, а вы ничего не меняли в настройках обоих устройств, то проблема может быть аппаратной. Есть три элемента, которые участвуют в соединении: USB-порт на компьютере, кабель или разъём на смартфоне. Достаточно, чтобы сбоил какой-то один из них.

Дефектный кабель

К сожалению, кабели иногда ломаются. Они страдают от перегибов возле штекеров, от давления или разрыва, от перетирания. Если из-за этого нарушена целостность хотя бы одной из жил кабеля, то передать по нему данные будет невозможно.

Возможно, вы взяли кабель от недорогого зарядного устройства. Их создатели иногда экономят и вообще обходятся без жил для передачи данных, устанавливая только провода питания. Таким проводом телефон можно заряжать, но компьютер подключенное устройство не увидит.

Нерабочий порт на ПК

Нерабочий разъем на телефоне

Поэтому, если у вас защищённый телефон, используйте его только вместе с комплектным кабелем или сразу же покупайте соответствующий запасной. Штекер стандартной длины в этом случае, скорее всего, не подойдёт.

Как видите, в большинстве случаев проблема решается без привлечения специалистов; если же дефект серьёзный, то необходимо поспешить с ремонтом. И тогда ваш смартфон снова будет легко подключаться к компьютеру.

Источник

Почему ваш ПК не определяет смартфон Андроид при подключении через USB

Компьютер не может определить Андроид телефон при подключении через USB? Проблема достаточно распространённая, и ее причиной может стать как банальная поломка кабеля, так и сбой в работе операционной системы. В большинстве случаев, чтобы ваш смартфон успешно был определен компьютером, необходимо в его настройках активировать правильный тип подключения. В этом руководстве мы подробно опишем все возможные причины из-за которых ПК не видит мобильное устройство через USB-кабель, а также предоставим все варианты решения проблемы.

Из статьи вы узнаете

Если телефон Андроид не определяется как внешний накопитель

Как показывает практика, это одна из самых распространенных проблем, с которой сталкиваются пользователи в процессе подключения к ПК. В этом случае перед нами стоит задача дать компьютеру понять, в каком режиме работы мы пытаемся подключить Андроид. Для этого необходимо перейти в настройки гаджета и задействовать Режим разработчика, а также после этого активировать Отладку по USB.

Если после этих действий при подсоединении USB кабеля телефон или планшет просто заряжается, то причина этого явления в том, что он подключен в режиме медиаплеера или зарядки.

Выбран не тот режим подключения.

В этом случае при повторном подключении откройте шторку уведомлений и в ней выберите пункт «Включить накопитель USB».

Или перейдите в настройки системы Android и попытайтесь найти меню со способами подсоединения, в котором выберите «Подключить как медиа-устройство (MTP)».

Правильный режим подсоединения.

Включен режим модема

Проблема может возникать из-за ранее включенного режима модема на телефоне. Перейдите в «Настройки» и убедитесь в том, что данный режим отключен.

Найти его можно в «Подключения» или «Сеть и Интернет» — «Точка доступа и модем».

Проверка USB-подключения

Одно из первых действий, которое нужно сделать, если компьютер не видит смартфон Андроид через USB, это проверить подключение. Есть вероятность, что возникла неисправность в кабеле или одном из разъемов компьютера (устройства).

В том случае, если система не оповещает о том, что подключено новое USB-устройство, то нужно убедиться в работоспособности USB разъемов. Просто подключите в разъем любое другое устройство (к примеру, обычную флешку) и проверьте, как оно работает. Если оно не определиться, возможно, разъем неисправен. Попробуйте подключить Android-телефон через другой разъем.

Если компьютер обнаруживает устройство, однако не хочет его распознавать в качестве дискового накопителя, скорее всего, требуется установка дополнительного драйвера.

Обновление драйвера

Одна из самых распространенных причин, почему компьютер не видит Андроид при подключении, это отсутствие установленных драйверов для вашего телефона. Также драйверы для работы с Android-смартфоном могут быть случайно удалены или просто нуждаться в обновлении.

Для того чтобы самостоятельно настроить драйвер, воспользуйтесь инструкцией ниже.

Тонкости подключения устройства на Windows XP

В случае если подключение устанавливается на компьютере с операционной системой Win XP, для корректной идентификации в системе может потребоваться установка дополнительного протокола Media Transfer, скачать который можно с сайта Microsoft. Если устройство старое (2010 года выпуска, к примеру), возможно, оно будет корректно работать и без установки протокола.

Если используется относительно новый девайс, рекомендуется перейти на более актуальную версию операционной системы Windows.

Другие возможные причины и их устранение

Если все описанные выше способы не помогли решить проблему, когда ПК не видит телефон Андроид, то причина может быть в чем-то другом.

Иногда, требуется удалить лишние файлы, если вся память на карте памяти заполнена. Попробуйте провести очистку и выполнить USB-подключение еще раз.

На сегодняшний день в интернете бродит множество вирусов, в том числе разработанных специально для мобильных операционных систем. Загрузите на устройство антивирус и просканируйте его. После этого попробуйте подключить его к компьютеру еще раз, если содержимое отобразиться, не поленитесь просканировать память устройства еще раз, но уже антивирусом установленным на ПК.

Альтернативный вариант синхронизации — Bluetooth или WiFi

В случае если решить проблему, из-за которой персональный компьютер или ноутбук не видит телефон никак не удается, а нужно срочно передать файлы с Андроид на ПК, можно воспользоваться одним из приложений для обмена данными через Bluetooth или WiFi. Среди таких приложений обратите внимание на WiFi File Transfer.

Заключение

Как видим, причин возникновения данной проблемы довольно много и все они разные. Но самая распространенная – это активация на телефоне любого другого режима соединения, кроме нужного нам USB-накопителя. Поэтому, прежде всего, рекомендуем обратить внимание именно на это.

Так же конфликт может возникать из-за активной функции «Режим модема», драйверов, а в некоторых случаях из-за неисправности в оборудовании.

Кроме того, нужно напомнить, что производители рекомендуют использовать только оригинальные USB-кабели, поскольку дешевые китайские аналоги не только быстро выходят из строя, но также могут причинить вред USB-портам устройства.

Источник

Что делать, если компьютер не видит телефон через USB-порт

С этой проблемой хоть раз, но сталкивается каждый: вы подключаете смартфон или планшет к компьютеру посредством кабеля USB, но кроме зарядки ничего не происходит. Компьютер не видит телефон или определяет его как неизвестное устройство. Ситуация распространенная, но неоднозначная, и причин, по которым она возникает, довольно много. Сегодня будем разбираться, что вызывает такие неполадки и как с ними бороться.

Причины

К ситуации, когда ПК не распознает подключенный к нему мобильный девайс, приводят программные и аппаратные сбои:

В случае программных неполадок компьютер, как правило, не отображает содержимое памяти телефона, но девайс при подключении к нему нормально заряжается. Если проблема возникла из-за физической неисправности, зарядка чаще всего тоже не идет, но бывают исключения, когда не работают только линии передачи данных.

Очертить круг возможных причин помогает анализ предшествующей ситуации — что происходило перед тем, как возникла проблема. Например:

Быстро определяем виновника проблемы

Прослеживание причинно-следственной связи значительно облегчает локализацию проблемы, но примерно в половине случаев ей ничего конкретного не предшествует. Если у вас именно так, следующие действия помогут определить, где возник сбой — в мобильном девайсе, ПК или USB-кабеле.

Если вы пришли к заключению, что источник проблемы — кабель, просто замените его. Что предпринять в других случаях, читайте дальше.

Виновник сбоя — телефон. Что делать?

Если диагностика явно указывает на проблему с мобильным устройством, выполните по порядку перечисленные ниже действия. После каждого шага проверяйте, устранена ли неполадка. Если нет, переходите к следующему.

Виновник сбоя — компьютер. Что делать?

Как переустановить драйвер мобильного устройства и USB на компьютере с Windows

iPhone

Android

Смартфоны и планшеты под Android, такие как Samsung, Xiaomi, Lenovo, Meizu, HTC и т. д., как правило, не создают отдельных папок для хранения своих драйверов, да и на официальных сайтах их часто не найти, чтобы просто так скачать и переустановить. Поэтому для начала стоит доверить переустановку уже присутствующих в системе драйверов самой Windows.

Чтобы драйвер корректно заработал, перезагрузите компьютер.

Если переустановка уже стоявшего в системе драйвера не помогла, придется поискать что-то другое на просторах сети (с риском скачать вместо искомого вирус), поэтому качайте их только с надежных и проверенных сайтов, вроде 4pda.ru, а перед инсталляцией проверяйте антивирусом.

Драйвера наиболее распространенных моделей мобильных гаджетов также собраны в приложении «USB Драйверы для Android«, которое доступно для бесплатного скачивания на Google Play.

Драйвера USB для Windows обычно без проблем находятся на сайтах производителей ноутбуков или материнских плат десктопных ПК. Иногда они входят в состав драйвера на чипсет.

Если телефон не распознается в режиме прошивки

На то, что компьютер и телефон не видят друг друга в режиме fastboot, указывает сообщение «Waiting for device», которое появляется в программе прошивки. Чаще всего эта ошибка возникает из-за отсутствия в системе драйвера мобильного девайса, поэтому первым делом выполните то, что написано выше — переустановите драйвер или скачайте и установите его заново.

Если проблема сохраняется даже после этого, попытайтесь выполнить прошивку телефона на другом ПК. И лучше — с иной версией операционной системы.

Когда проблема в поломке физического интерфейса

Неисправные физические интерфейсы, особенно на мобильном гаджете, желательно не использовать совсем (не нагружать током во избежание усугубления поломки), даже если телефон или планшет сохранил способность к зарядке через них. Организовать передачу контента можно либо по беспроводной связи (Wi-Fi, bluetooth), либо через облачные сервисы, которые доступны на том и другом устройстве. В частности, iTunes и iCloud для техники Apple, Google Drive, Яндекс Диск, Dropbox, Microsoft OneDrive и множество других — для всех.

Облачными сервисами удобно пользоваться для передачи фото, видео, музыки, документов и других типов файлов. Для синхронизации контактов на Андроиде и ПК достаточно возможностей почты Gmail. А чтобы управлять телефоном непосредственно с компьютера, можно поставить на них приложение вроде MyPhoneExplorer (состоит из 2 частей — для телефона и для ПК), которое поддерживает и проводное, и беспроводное соединение устройств, не требуя установки драйверов. Очень удобно.

Источник

Почему компьютер не видит телефон через USB

Пересылать файлы между мобильным устройством и компьютер удобно через кабель. Соединяете аппараты и быстро копируете любимые фото и видео, заливаете книжки или новый сериал. Но ПК иногда не видит подключенный смартфон, в этом случае передача информации невозможна. Разберемся, почему компьютер не видит телефон через USB и как действовать для решения проблемы.

Первые действия

Если компьютер не видит планшет или телефон через USB, сперва проделайте следующие простые шаги:

Если эти простые действия не помогли наладить подключение телефона к компьютеру, следующие шаги будут зависеть от операционной системы устройства.

Если у вас Android

Если при подключении устройство телефона к компьютеру идет только заряда, проверьте свойства соединения. Откройте область уведомления и прочтите около значка USB, как используется смартфон. Компьютер не видит Андроид, если он подключился не в режиме передаче данных. Чтобы поменять режим в новых версиях, кликните по уведомлению и выберите нужный. Если телефон подключается как внешняя камера, кликните по соответствующему сообщению на экране и активируйте опцию MTP. Это позволит пересылать медиафайлы.

Как подключить Андроид к компьютеру и сменить режим по USB на старых версиях: в разделе «Память» вызывайте подменю по кнопке с 3 точками и выбирайте «USB-подключение к ПК». В перечне отметьте подпункты «Медиа-устройство» и «USB-накопитель», убрав отметку с параметра «Модем».

Если у вас iPhone или iPad

Как подключить Айфон к любому компьютеру через USB: после вставления провода на дисплее смартфона появится вопрос – можно ли доверять этому ПК. Если вы соединились только для подзарядки в малознакомом месте, выбирайте «Не доверять», чтобы ваши личные данные не стали доступны сторонним лицам. Если же вам надо как раз обменяться данными с компьютером при подключении через USB, кликайте «Доверять».

Если вы по ошибке нажмете «Не доверять», это несложно исправить. Отсоедините кабель, в основных настройках телефона найдите подраздел «Сброс» и выполните очистку геонастроек. Без этого запрос о доверии не появится. Теперь при следующем подключении вы опять увидите запрос и выберите правильный вариант.

Если на ПК установлен iTunes, можно восстановить доверие с его помощью. Заходите в настройки iTunes, переходите во вкладку «Дополнения» и кликайте на «Сброс предупреждений». Вся история соединений будет очищена.

Если почему-то компьютер все равно не видит Айфон через USB, в параметрах сброса активируйте очистку всех настроек сети. При этом удалятся выбранные сети Wi-Fi и их пароли, параметры мобильной связи и VPN – их придется установить заново.

ПК с Windows XP

Если ноут с Windows XP не видит телефон через USB, установите для ОС специальное обновление, которое научит ПК пересылать файлы на мобильник. Скачайте протокол MTP с ресурса Microsoft.

Установите обновление MTP и перезагрузите компьютер, проверьте соединение.

Обновляем драйвера

Иногда компьютер не видит смартфон из-за нехватки нужного драйвера. Запустите «Диспетчер устройств» и мобильник – в группе «Контроллеры USB», среди переносных или других устройств. Если напротив названия телефона висит желтый значок, кликните мышкой и откройте свойства. В после «Состояние» будет указана причина ошибки.

Чтобы скачать драйвер для подключения, перейдите во вкладку «Драйверы» – для них там доступно обновление или удаление. Если телефон не подключается впервые, а раньше все работало – выбирайте обновление. Система предложит отыскать драйвер на компьютере или в интернете. Также вы можете самостоятельно скачать нужный файл с сайта производителя.

Если компьютер не видит телефон Самсунг или любой другой на Андроиде, вы можете использовать универсальный Universal Adb Driver. Он поможет синхронизировать аппараты, независимо от модели смартфона. Загрузить можно с ресурса разработчиков или из Google Play.

Если ничто не помогло

Если после всех действий вы так и не знаете, как подключить смартфон к своему компьютеру, определите источник проблемы. Попытайтесь соединить телефон с другим ПК, а к своему – другое мобильник. Если компьютер упорно не находит мобильные устройства, запустите проверку на вирусы, установите последние обновления ОС.

Что делать, если смартфон не смог подключиться ни к одному ПК – проверьте его также на вирусы и обновите прошивку. Если вы устанавливали взломанные приложения, удалите их. Последний шаг – полный сброс всех настроек и возврат к фабричным. У вас будет чистое устройство, избавленное от ошибок, но все программы придется скачивать и настраивать заново.

Заключение

Мы разобрались, как наладить соединение смартфона с компьютером по USB-кабелю. Чаще всего проблема решается заменой кабеля, подключением в другой разъем или активацией других настроек. Если быстро соединиться не получилось, а файлы передать надо – используйте другие каналы. Подойдет пересылка по Wi-Fi или через облачные сервисы типа Яндекс.Диск, Google Drive или Dropbox.

Источник