что делать если конкуренты делают гадости

Атакует – значит, боится: как реагировать на грязные действия конкурента

Анна Либер – о том, что к нападкам конкурентов нужно относиться философски

IT-инструменты, которые использует Анна Либер

Как поступить, если на вас с критикой или клеветой обрушивается в соцсетях конкурент? Начать оправдываться – аудитория подумает, что все претензии имеют под собой почву. Атаковать в ответ – значит тратить время и энергию на непродуктивные действия. Есть ли вообще идеальный выход из такой ситуации? О том, как реагировать на грязные действия конкурента, в своей авторской колонке рассказала основатель Studio Anna Liber Анна Либер.

8d5d13c5c6f01bdd2219df9748824b5e

В вопросе конкуренции я придерживаюсь следующей позиции: клиентов на рынке корпоративных ивент-мероприятий много, качественным проектам заказов хватит на всех. Поэтому нет смысла бороться друг с другом, особенно грязными методами, а нужно вместе двигать вперёд индустрию и пропагандировать интересные форматы. При этом нужно уделять больше внимания развитию нашего рынка и усовершенствованию продукта/услуги.

Увы, такой стратегии придерживаются далеко не все агентства. Особенно это свойственно узко сегментированным бизнесам. Многие компании в борьбе за внимание заказчиков понимают жёсткую конкуренцию как настоящую войну. И хорошо, если с этих позиций они стараются двигаться вперёд за качества своего продукта, делая предложение более уникальным и интересным для заказчика. Но…

К сожалению, далеко не все направляют свои силы на развитие услуг, некоторые пытаются получить заказы не за счёт качественного предложения, а с помощью нечестной борьбы и грязных приёмчиков. Моя компания с этим сталкивалась не раз. Как реагировать на необоснованные выпады и провокации коллег по цеху? Чем это может быть полезно и опасно? Давай посмотрим на ситуацию на примере моей студии.

Всё началось с того, что год назад мы стали активно развивать направление арт-тимбилдингов. А произошло это после того, когда конкурентка написала про нашу студию негативный отзыв под одной из наших статей. Отмечу, что к тому времени услуга проведения арт-тимбилдингов была у нас не основной, а скорее дополнительной опцией. Мы подумали – и не стали реагировать на злобный комментарий. Зато обратили внимание на сферу творческих тимбилдингов. И уже через полгода мы получили одобрение большей части рынка и плотно закрепились в нише.

Другими словами, сам того не понимая, нас «вырастил» конкурент. И это было только начало жёсткой агрессии: за комментарием последовала всяческая грязь в социальных сетях и заявление в налоговую инспекцию. Пришлось позаботиться о своей безопасности со всех сторон. И тут моя первая рекомендация – закройте все свои слабые места.

К примеру, если у вас не зарегистрирован логотип и товарный знак, то подайте документы на регистрацию. Пока идёт регистрация, вышлите «Почтой России» сами себе на фирменном бланке все свои логотипы и не вскрывайте конверт. В случае судебного разбирательства у вас будет доказательство со всеми необходимыми штампами. Этот вопрос стал для нас актуальным после ребрендинга, увеличения рекомендаций на рынке и постоянных запросов нашей компании в поисковых системах.

Здесь есть два варианта реагирования: отвечать на это и, тем самым, вестись на провокацию, либо создать вокруг себя информационный вакуум и ничего не замечать. Вместо этого лучше инвестировать время и ресурсы в развитие и разработку новых сценариев, в качественную отработку заказов от клиентов, в сервис и т.д.

Если всё же конкурент публично обвинил вас в недобросовестной работе, и вы не можете не реагировать, то потребуйте от него документально подтвердить сказанное. Это должны быть не просто голословные обвинения и надуманные отзывы от анонимных людей, а факты. Иначе – это исключительно информационный вброс, который ни на чем не обоснован. Такой конфликт «тянет» на судебный иск о клевете и порче репутации. Говорите на языке фактов и цифр, никаких личных мнений и фраз «а мне кажется. ».

Источник

Клуб Продажников

rss 32twitter 32facebook 32vkontakte 32

Вход на сайт

Клубный магазин

Последние комментарии

Новые темы форума

Статьи по категориям

Новые записи в блогах

Новые вакансии

Ближайшие события

Ближайший вебинар

Следите за нами

Пользовательские теги

Как вы боретесь, когда вас обговаривют конкуренты?

picture 10

Работаю агентом. Мечтаю стать настоящим продажником.

1. Не доверяйте слепо вашему клиенту.
Возможно, ваш конкурент просто указал на некоторые ваши слабые стороны, а ваш клиент сгустил краски и попробует из этой ситуации извлечь выгоду: либо улучшить свои условия работы с вами, намекая (шантажируя) вас тем, что переметнется к вашему конкуренту, либо узнать новую информацию о вашем конкуренте, которую, он надеется, вы выплеснете в сердцах!

2. Если вас все же оболгали.
Если вы будете клеветать на конкурента в отместку, то это поставит вас на его же неприглядный уровень. Клиент же тоже не дурак и понимает, что такое конкурентная борьба. У него тоже есть свои конкуренты. И на него также периодичеки клевещут. Лучше не опускаться до взаимных унижений. Это покажет вашу силу и поможет вам выстроить доверительные отношения с клиентом.

И не надо оправдываться. Вы же не виновны.

Лучше спокойно сказать клиенту, что это не правда. И как подтверждение надежности вашей компании и вашей продукции покажите список ваших известных клиентов, который у каждого агента д.б. в нагрудном кармане рядом с сердцем regular smile.

picture 6

на войне все методы хороши! не грузись. скажи, что он сам козел.

Или мы такие нежные и пошистые?

Как когда-то сказал Никита Михалков «. Если я иду по улице и на меня начинает лаять собака, разве я встаю на четвереньки и начинаю лаять ей в ответ?». Примерно это я и говорю своим клиентам в подобных случаях. Но чаще всего мои отношения с клиентами построены так, что подобные заявления воспринимаются с насмешкой над самим конкурентом.

А если уж у клиента в глазах написано, что он верит этой кливете, попробуйте мягко переубедить его например дегустацией (если это FMCG), или небольшим подарком, в качестве доказательства лжи. Я, например, всегда вожу с собой «дегустационный» набор.

цена и качество и никакой конкурент не встанет на пути, репутация только репутация

picture 3101

1. Не нужно дребезжать и покупаться на провокации, будьте точкой опоры в этом изменчивом мире для себя прежде всего и других людей.

2. Постарайтесь выяснить дословно, что конкуренты говорят про Вас, возможно, что это действие являлось не случайным актом агрессии, а коллективной игрой против Вашей конторы.

3. Если очевидно, что игра коллективная, нужен сценарий игры, который разыгрывается в ходе нападения на Вашу организацию, для этого можно вызвать супостатческого агента к себе и пощупать сценарий и скрипты, если таковые имеются. В случае несогласованых неэтичных действий одиночного агента нет смысла и париться.

4. Нужна схема отстройки, Вы в своем спиче можете структурировать информацию таким образом, что она будет очевидно указывать на недостатки конкурента, опираясь на части их речевых модулей, при этом асимметричный ответ подобного плана позволит даже не сообщать название конторы, клиенту все будет ясно и так.

5. Нужна простейшая схема проверки достоверности Вашей информации, параметры, которые клиент может выяснить в ходе телефонного звонка, это быстрее всего. Нужно определить сложившуюся схему ответа неприятеля на звонки и найти схему получения информации (последовательность вопросов, которые задаются во время звонка), которая может дать доказательства Вашей правоты.

Типа «информацию можно проверить так-то и так-то. Позвоните по телефону и спросите так, Вам ответят так и так»

Через день-два можно набрать клиенту и спросить: ну как, проверяли? Вот видите.

Все это стоит мутить, если агрессия конкурента является частью построенной схемы продаж, повторюсь))

Если выпады одиночны, это показатель бессилия и недостатка профессиональных навыков коллеги по рынку, радуйтесь))

Источник

Недобросовестная конкуренция путем дискредитации. Конкуренты пишут на вас негатив: что с этим делать?

mariya shirokova rukovoditel proektov digital ag

Почему про вашу компанию пишут негатив? Скорее всего, это связано с желанием «коллег по цеху» дискредитировать конкурента, чтобы получить коммерческую выгоду или вовсе избавиться от соперника.
Такие ситуации возникают, когда, к примеру, компания торгуется на рынке или когда собственник решает продать свой бизнес. Тогда конкуренты могут заказать черные или фальшивые PR-кампании, чтобы потом выкупить организацию по сниженной цене. Подобные кампании распространяются, как правило, массированно на различных форумах, в социальных сетях и СМИ. Здесь важно отметить, что все зависит от масштаба проблемы и самой кампании.
Как быть, если против вас ведут недобросовестную конкуренцию путем дискредитации? Отвечаю на ваши вопросы.

Запрет на недобросовестную конкуренцию путем дискредитации и другие инструменты борьбы
Недобросовестная конкуренция путем дискредитации, к сожалению, по-прежнему популярный метод борьбы с «неугодными». Есть компании, которые специально нанимают людей или используют ботов для распространения негативных отзывов о конкурентах. В таком случае важно действовать быстро и не рассчитывать, что все пройдет само или что уже сложившийся положительный имидж бренда станет своеобразным щитом.
Первое, о чем вспоминают собственники компаний, которые сталкиваются с недобросовестной конкуренцией — это 135-ФЗ «О защите конкуренции», а если точнее — статья 14.1. Согласно этому закону, недобросовестная конкуренция — это когда соперничающая компания распространяет неточную, ложную или искаженную информацию о конкуренте, чтобы нанести ущерб его деловой репутации. Именно на этот закон ссылаются, когда разбираются с площадками, где размещена некорректная информация. Насколько это эффективно — скажем ниже. А пока поговорим о способах отработки негатива.
Каждый случай по-своему уникален, а пути дискредитации могут быть весьма разнообразными, поэтому универсальных рекомендаций по борьбе с негативом просто не существует. Однако есть основные методы работы в такой ситуации:

1. Официальное опровержение со стороны компании.
Этот метод больше подходит, если негативные материалы о вас опубликованы в СМИ. Если данные, приведенные там, некорректны или безосновательны, вы имеете полное право на их опровержение или удаление. В некоторых случаях уместно написать официальный комментарий от лица компании, если нападки на вас происходят на форумах или в соцсетях. Отвечать нужно взвешенно и аргументированно. Важно не бояться признавать свою вину, если компания действительно сделала какой-то неверный шаг, ведь каждый способен совершать ошибки, и это вполне естественно. При этом компания, которая признала свою вину, в глазах аудитории будет выглядеть достойно.

2. Регулирование ситуации самой площадкой.
В таком случае можно написать представителю разместившей негатив площадки о том, что компания считает конкретные отзывы мошенническими или фейковыми, что они исходят не от реальных людей, а от ботов или сотрудников конкурентов. Можете сообщить, что против вас ведется недобросовестная конкуренция путем дискредитации. Попросите площадку проверить информацию на достоверность и удалить эти отзывы. Если они явно выглядят заказными, вполне возможно, что модераторы пойдут на компромисс и уберут эти отзывы с сайта.

3. Отработка негатива агентами влияния.
Это могут быть сотрудники компании, которые от своего имени нейтрализуют негатив или переводят дискуссию в нужное русло. Также существуют агентства, которые предоставляют услуги по работе с репутацией. Стоит заметить, что этот способ экстренный. Он поможет заглушить поток негатива здесь и сейчас. Использование права на запрет на недобросовестную конкуренцию путем дискредитации — эффективный метод, но далеко не самый оперативный. Пока идет разбирательство, негатив продолжит вредить репутации компании.

Как оценить масштаб проблемы

Иногда требуется задействовать все методы одновременно, а иногда достаточно будет и одного из них. Чтобы правильно подойти к выбору инструментов для работы с негативом, необходимо грамотно оценить ситуацию по следующим критериям:

1. Масштаб проблемы.
Важно понимать, сколько публикаций о вас вышло и в каких источниках. Например, если плохо о вас пишут пользователи на специализированных форумах или в тематических пабликах в соцсетях, вам нужно работать локально и отстаивать позицию через агентов влияния. Если же конкуренты пытаются дискредитировать вас через СМИ, работать с ситуацией нужно тоже масштабно. Здесь важно оценить цитируемость источника (можно посмотреть в рейтингах Медиалогии) и спрогнозировать возможные сценарии развития ситуации. И, если понадобится, прибегать к агентам мнений и к праву на запрет на недобросовестную конкуренцию путем дискредитации.

2. Значимость для аудитории темы нападок, о которой заявляет конкурент.
Существует универсальная формула распространения слухов (закон Олпорта-Постмана, R=i*a), которая говорит о том, что слухи (R) распространяются тем быстрее, чем выше их значимость для аудитории (i) и чем больше неопределенность ситуации вокруг этого слуха (a). И если тема, о которой говорит конкурент, очень значима, вашим клиентам важно будет услышать опровергающую информацию или объяснения непосредственно от официального представителя компании.

3. Кто заказчик?
Для оценки ситуации важно понимать ресурсы заказчика, способен ли он вести затяжную войну или это всего лишь небольшой всплеск, который почти не имеет шансов превратиться в полноценную волну. Некоторые незначительные негативные комментарии можно просто игнорировать.
Недобросовестная конкуренция путем дискредитации особенно характерна для рынка застройщиков.
Причем зачастую довольно сложно оперативно уловить заказную атаку и выявить заказчика.
Так, например, мы работали с одним из крупных московских застройщиков и заметили необычное увеличение объема комментариев на форумах, большинство из которых имело негативную тональность по одному из объектов. В то же время, по информации от клиента, особых жалоб от дольщиков этого ЖК они не получали.
Мы провели анализ всех аккаунтов, с которых публиковался негатив, и посмотрели ближайшие объекты строительства конкурентов. Аккаунты совсем не выглядели фейковыми. Многие из них были весьма прокачаны и имели хорошую репутацию. И только внимательно изучив историю сообщений и связи аккаунтов, удалось установить заказчика и собрать убедительные для модерации площадки доказательства о заказном характере комментариев. Большинство крупных форумов следит за своей репутацией и пойдет вам навстречу, если правда на вашей стороне!
И напоследок: если говорить о самом эффективном способе борьбы с дискредитацией, то это будет комплекс всех инструментов. Но, на мой взгляд, легальное удаление негатива, которое предлагают проверенные агентства — более быстрый и простой метод. Хотя вы, конечно, можете использовать свое право на запрет на недобросовестную конкуренцию путем дискредитации. В таком случае придется быть готовым к временным тратам.

Источник

Конкуренты: как страшно жить и как выжить, если тебя копируют

f6e1cd10004c4c58899ccc58a63d7e18

Хотите, чтобы руководитель компании вам солгал? Спросите у него про отношение к конкурентам.
Большинство ответит так.

Ну вы же понимаете, что всё это неправда.

Как бы ни хотелось представить отношения к конкурентам вот так:

10832e21051b4f18ba0b193b4b0c9eb7

На самом деле всё намного жёстче:

1dc4c2ab7ed24f10a9006da8b4b70150

Тут самое время процитировать Ницше «Всё, что нас не убивает, делает нас сильнее».
На это могу ответить, что всё, что нас не убивает, вполне может попробовать сделать это ещё раз.
А еще есть такое мнение:

e7e4396e0ff04bcbb0716b45640a8c73

Конечно всегда можно успокаивать себя верой в то, что рынок систем мониторинга персонала в России ещё не сформировался, а значит пирог большой, на всех хватит.
Но я должен напомнить аксиому Траута, описанную им в «Маркетинговых войнах».

Не бывает компаний номер два. Бывает номер один и все остальные.

По мере того, как рынок начнет становится всё более зрелым, кусочек пирога номеров два будет всё больше сокращаться.

Вы хотите, чтобы ваша компания была номер два? Я — нет.

Какая главная опасность исходит от конкурентов на рынке программного обеспечения? Конечно же, копирование.

Передний привод автомобиля впервые был применён в 1929 году в американском автомобиле Cord L29. Потрясающая техническая новинка, изменившая как само автомобилестроение, так и методы вождения.
А вот марка Cord не существует с 1937 года.

Если продукт или сервис пользуется спросом и может быть скопирован, то он будет скопирован.

image loader

Чем бы не занимался ваш стартап, знайте, что множество конкурентов уже присматривается к вашему продукту.
Вы настолько инновационны, что вас вообще нет конкурентов? Не волнуйтесь, уже завтра они появятся.

Любая команда друзей-программистов или компания, где завалялись несколько лишних сотен тысяч рублей могут достаточно быстро программу или сервис не хуже вашего. А возможно и лучше.
Потому что они-то видят сильные и слабые стороны существующего продукта, они не будут пробовать, ошибаться и собирать обратную связь от клиентов.

Я уже писал как простота разработки систем учета рабочего времени сделали «входной билет» на этот рынок настолько дешевле, что расплодилось достаточно много мало отличающихся друг от друга систем. А завтра их будет вдвое больше 🙂

«Что делать будем, бояре?»

Можно патентовать и регистрировать. Все что по российским законам поддаётся патентованию.
Проблема только в том, что в России мало что может быть запатентовано.
По большому счету можно защитить защитить логотип и код программы. Можно не дать конкурентам создать программу, интерфейс которой один-в один будет повторять вашу. То есть отбиться от мошенников, которые воруют код, маскируются под вас или пытаются вести бизнес от вашего имени вы сможете.
Но статья 52 Европейской патентной конвенции прямо запрещает патентование алгоритмов, методов и программ для ЭВМ. А поскольку мы — часть Европы, то и у нас американские методы защиты в виде патентования алгоритмов и программ не действуют.

Итак, если конкурент захочет создать своё приложение со схожим (но не идентичным интерфейсом), использующее тебе самы алгоритмы, то он это сделает. И помешать вы ему никак не сможете.

Можно использовать тот факт, что ваша компания первой создала продукт (а остальные скопировали). Можно рассказывать, что вы на рынке уже 10/20/30 лет, а про ваших предшественников еще год назад никто не слышал.

Вы когда-нибудь слышали про VisiCalc? Думаю нет. А ведь это первая в мире электронная таблица. И даже больше. Часто говорится, что именно Visicalc превратил микрокомпьютеры из инструмента развлечения и хобби в серьёзный инструмент ведения делового оборота. Всего было продано более 700 000 копий программы (при том что количество компьютеров тогда было гораздо меньше, чем сейчас).

image loader

Выпуск в 1979 году первой версии программы для компьютера Apple II привёл к тому, что эта машина из инструмента для хобби превратилась в желанный и полезный финансовый инструмент ведения делопроизводства. По-видимому, именно это привело к тому, что IBM приняло решение выйти на рынок персональных компьютеров.
И где сейчас эта программа?

Ещё не верите, что первенство и количество лет на рынке не помогает в борьбе с конкурентами? Тогда давайте я расскажу про SuperCalc (в далеких 80-х и 90-х сам на нём работал), про Lotus 1-2-3, про Quattro Pro…

image loader

Где все эти программы? И самое главное — где все эти компании?
Их всех смела с лица земли Microsoft со своим Excel. Потому что Excel отлично работала с графическим интерфейсом Windows, а все вышеперечисленные программы — нет.

Итак, рынок программного обеспечения — это не рынок вин, коньяков, шоколада и всего прочего, где ценятся традиции. Потребителю важнее, что он может получить от продукта прямо сейчас, чем то, какие места занимал этот продукт год-два-три назад. Бесполезно пугать даже тем, что конкурент может неожиданной уйти с рынка. «Вот уйдёт», — думает покупатель- «тогда будем выбирать что-то ещё. Вы мне все внедрение за час предлагаете, так что стоимость перехода не будет большой».

Ну и наконец, помог ли полностью бесплатный Internet Explorer выиграть Microsoft войну браузеров

3b10f0fb78d34991b91f562b34ba0eb9

Нет, happy end ещё впереди. На самом деле бороться с конкурентами можно и вот как.

Будьте быстрее остальных

Архитектура вашего продукта и бизнес-процессы вашей компании должны быть устроены так, чтобы максимально быстро реагировать как на потребности клиентов, так и на изменения рынка и окружающей среды. Помните, что электронные таблицы погубил даже не недостаток функционала (им и ранние версии Excel не блистали), а то, что Excel гораздо лучше работала под Windows. А все остальные выход этой графической среды (а позже операционной системы) проморгали.

Больше рассказывайте. О том как делается продукт, как принимаются решения о его дальнейшем развитии. Почему был выбран тот или иной функционал. Как продукт устроен (конечно не нужно выдавать секреты, но покупатели не любят чёрные ящики, особенно если им приписывают чудодейственные свойства).
Больше слушайте. Организуйте обратную связь с клиентами, дайте им общаться между собой, обмениваться опытом, формировать комьюнити.
Люди должны понимать, что они главная часть вашего бизнеса.

Создавайте свой продукт вместе с клиентами

Стив Джобс всегда знал, что нужно покупателям ещё до того момента как люди об этом начинали задумываться. Если бы за день до объявления iPhone он предложил людям использовать палец вместо стилуса, то получил бы бурю возмущения. Но он объявил и получил бурю восхищения. Значит ли это, что не нужно слушать клиентов?

Безусловно клиентов нужно слушать. И реализовывать их предложения. Но не менее обязательно пытаться влезть в шкуру клиента и представить — что удобно, что не удобно, что добавить, что убрать.
Слишком многие продукты сделаны разработчиками для себя. Так как им удобно, как им нравится, как им проще было программировать. А потом разрабочики удивляются, что у клиентов другое мнение относительно их творения

Рассказывать о том, какие новшества будут в вашем продукте полезно по трем причинам. Во-первых, клиенты видят, что продукт развивается и платя вам деньги они вкладывают их в развитие. Во-вторых, вы демонстрируете ту самую открытость и вовлечённость клиентов. И, самое главное, когда потенциальные покупатели будет сравнивать ваш продукт с продуктами конкурента они будут сравнивать объем функционала, который у конкурентов уже есть с тем, который у вас есть и который еще только будет создан!

И пусть у вас в бизнесе всё будет хорошо (если вы конечно не мои конкуренты 😉 )

Источник

userinfo v8shurikenjulia

Главное — хорошее настроение и полная независимость. Особенно от настроения.

Оригинал взят у userinfo v8zems в «Черные методы борьбы с конкурентами»

Первое эффективное средство — взломать сайт врага. Большинство компаний получают основную массу заказов с помощью своего сайта, но при этом практически не заботятся о его защите. Сам механизм взлома здесь описывать нет смысла — этому посвящено множество статей в интернете. Процесс этот достаточно сложен и требует либо особых штатных сотрудников, либо наемных «со стороны». Но и конкуренты от таких потрясений восстанавливаются достаточно долго, следовательно, затраты гарантированно окупаются.

Просто «уронить» сайт — это глупо и непродуктивно, есть более продуктивные ходы.

Но это — детский лепет по сравнению с тем, что может придумать извращенный мозг настоящего «черного» борца с конкурентами. Рассказываю:

Во-первых, можно бороться сразу с двумя конкурентами. Такой трюк очень часто проворачивают главные герои в фильмах про несколько мафиозных группировок. В проекции на нашу реальность это будет выглядеть так: У одних вы взламываете сайт, к другим делаете с него перенаправление. Если всё сделать правильно, вас никто не заподозрит, а конкуренты могут чуть-чуть пошалить друг с другом — например, сжечь пару корпоративных машин оборзевшему «врагу». А если повезёт — и офис в придачу.

К слову, методы и способы из серии «сжечь чего нибудь» тоже являются черными и их никто не отменял. Более подробно на них останавливаться я не буду — чего там сложного в бутылке с бензином-то? Дурацкое дело нехитрое.

Да, многие скажут, что 90-е уже прошли. В ответ на это я могу рассказать, как убедиться в обратном — просто попробуйте постоять на своей машине около какого нибудь ночного клуба или другого «хлебного» места в качестве таксиста. Сразу 90-е и вернутся. А мы, с вашего позволения, вернёмся к сайту конкурентов.

Высший пилотаж здесь — оставить сайт конкурента № 1 «как есть», заменив лишь номер телефона. Разумеется, взять его лучше с сайта конкурента № 2. Такой ход достаточно тонок и раскрывается не сразу. Но и «откат» от одного врага другому будет интереснее.

Представьте, что бы вы сделали в такой ситуации? Вот вы живёте, боретесь за каждого клиента, а их просто берут и уводят прямо у вас из под носа хамски и нечестно. И что с этими козлами делать? Убивать!

Примерно так и происходит в реальной жизни. И разбираться, как правило, никто не станет, в ответ пойдёт такая-же «чернуха», верно? Ну, мы то этого и хотели добиться. Минус два конкурента. А вы — белые и пушистые. Хорошо.

Идём дальше. Что ещё можно сделать, получив доступ к чужому сайту? Правильно, окупить свои затраты на его взлом. Как? Очень просто — украсть клиента. Затем взять с него деньги под видом конкурента и исчезнуть.

Многие скажут, что тут слишком много «но» и других условностей. В ответ могу сказать, что сделать это в реальной жизни очень и очень просто. Например, сделать печать, как у конкурента — это 500 рублей. Нанять человека, который заберёт деньги — тоже несложно. Всю схему раскрывать не буду, вместо этого расскажу один конкретный случай.

У моего друга целый месяц болела голова. Не просто так болела, а из за полного отсутствия отдыха — он жил на втором этаже, а прямо под ним вместо квартиры первого этажа пристраивали магазин. Долбили утром, днем, вечером, иногда и ночью. Достали жутко! На уговоры, звонки, угрозы не реагировали. Милицию, видимо, подкупали, не знаю. Короче, работа не прекращалась. Знаете, что он сделал? Рассказываю:
1. Выяснил, что это за компания ведёт ремонт.
2. Попросил своего друга, угадайте какого, под видом заказчика позвонить в ту-же компанию и заказать ремонт прихожей у него дома. С оплатой, с договором, все дела.
3. Полностью скопировал договор, заказал такую-же печать.
4. Сделал такой-же договор, но на ремонт квартиры. Разумеется, в договоре указал другой адрес, где жила его мама. Сумма договора — 250 тысяч рублей, предоплата — 50%.
5. Позвонил в эту компанию и начал качать права — где мастера? Деньги у мамы взяли, а никто не приезжает. Охренели?
6. Поднял шум и добрался до руководства компании.
7. Пообещал пойти с договором в прокуратуру, налоговую, обэп.
8. Получил 125 тысяч рублей. Эти козло-строители, думаю, до сих пор в шоке.

Так что всё реально, главное — чтобы голову не оторвали. Черные методы на то и черные, чтобы мало кто мог ими воспользоваться — ссыкотно же. Но риск — дело благородное, поэтому продолжим.

Второй нехороший метод, которым можно очень здорово навредить — действия с различными «директ-системами», в которых участвует ваш конкурент. Думаю, все компании проходят через тот этап, когда они вынуждены размещать рекламу там, где взимается плата за каждый клик-переход на сайт. То есть, в директ-системе вы закидываете деньги на баланс, а затем за эти деньги вы находитесь в топе поисковой выдачи. Естественно, за каждый клик по ссылке на ваш сайт система снимает с вас определённую сумму денег.

В такой ситуации порадовать врага можно элементарным «скликиванием». Поясню, как это работает на примере «Яндекс-директа», например. Итак, вы приходите в свой офис и даёте каждому сотруднику задание следующего плана:
1. Всем подключить мобильники к ноутбукам в качестве модема.
2. Всем набрать в яндексе «Пластиковые окна в Подольске»
3. Всем пройти по верхней ссылке и побродить по сайту не менее 2-х минут.
4. Открыть другой браузер и повторить пункты 2 и 3.
5. Повторить пункт 4.
6. Подождать 2 дня. Повторить.

И так по каждому «ключевому запросу», интересующему вашего конкурента.

Те, кто не понимает механизма, расскажу — в хороших директ-системах, к которым относится и Яндекс, существует защита от скликивания. Для этого нужны и разные айпишники, получающиеся в результате выхода в интернет с мобильного, и длительное время на сайте — иначе с конкурента не снимут деньги за клик-переход, и смена браузера — таким образом один сотрудник может заменить трёх-четырёх посетителей.

А самое интересное в том, что по тому — же запросу «Пластиковые окна из ПВХ-профиля в Подольске» цена за один(!) клик может легко достигать 10-12 долларов. Да, вы не ослышались — не центов, а именно долларов. То есть, можно легко «скликать» весь бюджет конкурента, не дав ему получить и одного заказа, представляете? Ладно, потом представите, а пока двигаемся дальше.

Третий хороший способ «убить» конкурента — поставить его номер телефона на «автодозвон». Этим методом любят пользоваться разные конторы из серии «чистый город», то есть организации, отвечающие за чистоту подъездных дверей и фонарных столбов в городе. Они не будут подавать на вас в суд за незаконную расклейку, они просто не дадут вам работать и принимать звонки.

Как? Очень просто — есть специальное оборудование и специальные программы. Достаточно указать номер телефона и на него круглосуточно с интервалом в 1 секунду будет дозваниваться робот. Вы просто не сможете принять ни одного звонка от клиентов — у вас всё время будет «занято».

Очень хороший способ, но использовать его лучше только если у вас есть на это право и соответствующее разрешение, иначе могут быть очень нехорошие последствия — ведь источник таких звонков очень легко вычислить. И одно дело, когда вам 24 часа в сутки названивают, чтобы пригласить в суд за незаконное размещение объявлений и совсем другое, когда в трубку слышится «конкуренты, превед!» Скорее всего, вы найдёте этих конкурентов и засунете им этот превед по самую рукоятку, верно? А пока вы будете думать, куда, что и сколько раз можно за такое засунуть, я расскажу ещё пару методик незаконной конкурентной борьбы.

Четвёртый способ — мой любимый, но подходит он только в качестве наказания ввиду своей специфичности. Обычно я так поступаю с теми, кто ворует контент с моего сайта. Думаю, вы понимаете — раз сайт строительный, то и воруют контент, в основном, строители — было бы глупо воровать тексты о ремонте и размещать их на сайте молочно-сырного проиводства.

А строителям сайт нужен для чего? Правильно, чтобы понравится заказчику, который впоследствии должен позвонить в эту компанию и пригласить специалиста на замер. Я прямо так и делаю — звоню и приглашаю на замер. А затем, когда человек в назначенное время приезжает, рассказываю, какие они нехорошие — украли у меня тексты, на мои устные и письменные предупреждения не отреагировали, да ещё и нагрубили в ответ на мои слова. А ещё обещаю, что они будут ездить много и по разным адресам, если не извинятся и не уберут украденное. А если будут грубить — уедут по частям. На этой фразе можно чуть податься вперёд, в сторону приехавшего и нахмурить брови.

Как правило, одного раза бывает достаточно. Если нет — можно попросить сделать то-же самое сотрудников, друзей, знакомых. Очень действенный способ, весьма рекомендую. Идём дальше.

Ещё один хороший способ — написать интересный текст на 820 страниц и заставить врага его читать. Главное здесь — написать такой текст, от которого невозможно было бы оторваться. Особенно этот метод эффективен в случае с медленно читающим конкурентом.

Главное здесь — вовремя «переключаться», когда пишешь для друзей. Иначе можно их потерять. Думаю, вы уже догадались, куда я клоню — пора закругляться.

На сегодня, думаю, достаточно — статья и так получилась слишком длинной. Если бы не это, я бы рассказал ещё об одном достаточно эффективном способе — сфотографировать работу конкурентов и обосрать по полной программе. Хотя, чего о нём рассказывать? Лучше показать, как он работает в реальной жизни, верно? Пожалуйста, вот вам ссылка.

Источник

Поделиться с друзьями
admin
Значение выражений: историческое и народное
Adblock
detector